KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
1. VERİ SORUMLUSU SIFATIYLA BİLGİLENDİRME
Sayın Müşterilerimiz, Potansiyel Müşterilerimiz ve Web Sitesi Ziyaretçilerimiz; EuroFresh olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. 24 Mart 2016 tarihinde kabul edilen 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla kişisel verileriniz bu sayfada açıklandığı çerçevede; kaydedilecek, saklanacak, güncellenecek, mevzuatın izin verdiği durumlarda üçüncü kişilere açıklanabilecek, devredilebilecek, sınıflandırılabilecek ve KVKK’da sayılan şekillerde işlenebilecektir.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ NELERDİR?
Firmamız ile paylaştığınız kişisel verileriniz şunlardır:
- Kimlik bilgileriniz: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. Kimlik No.
- İletişim bilgileriniz: Adres, e-posta adresi, telefon numarası.
- Müşteri İşlem ve Finans Bilgileri: Fatura talep etmeniz halinde Vergi Kimlik No, kredi kartı ile ödeme yapmanız halinde ödeme kuruluşuna gönderilmek üzere işlenen bilgiler, havale seçilmesi halinde banka IBAN bilgileri.
- Kullanıcı bilgileriniz: Size özel tahsis edilmiş kullanıcı adı, şifreniz ve şirket bilginiz (şirket adı, telefonu, adresi).
- Siteyi kullanımlarınıza ilişkin detaylar: Sitedeki davranışlarınız, işlemleriniz, tercihleriniz, ziyaret edilen ürünler, çerez (cookie) verileri, IP kayıtları ve gezinme süreleri.
- Talep ve Şikayet Bilgileri: Şirketimiz tarafından verilen hizmetlerin kayıtları, şikayetlerinize ve taleplerinize ilişkin alınan formlarla oluşan kayıtlar.
3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA ŞEKLİ
Kişisel verileriniz; tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla aşağıdaki kanallardan elde edilmektedir:
- Firmamız internet sitesi ve mobil uygulamalarındaki formlar, kullanıcı adı ve şifresi ile giriş yapılan sayfalar, tarayıcı çerezleri ve IP kayıtları aracılığıyla,
- Satış ve pazarlama departmanı çalışanlarımız, şubelerimiz, tedarikçilerimiz, dijital pazarlama ve çağrı merkezi gibi iletişim kanallarımız aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamdan,
- Ticari ilişki kurmak, iş başvurusu yapmak veya teklif vermek amacıyla fiziki veya sanal ortamda kartvizit, özgeçmiş (CV) ve benzeri yollarla bilgilerinizi paylaşmanız neticesinde.
4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere (sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati, bir hakkın tesisi ve açık rıza) dayanarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Müşterilerimize verdiğimiz hizmetlerin, sözleşmenin ve teknolojinin gereklerine uygun şekilde yapılabilmesi ve sunulan ürün/hizmetlerimizin geliştirilmesi,
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere, mevzuat kapsamında işlem sahibinin bilgilerinin tespiti ve kayıtların düzenlenmesi,
- Fatura düzenlenmesi, ödeme işlemlerinin (kredi kartı, havale vb.) gerçekleştirilmesi ve yasal saklama/raporlama yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
- Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde sorun ve şikayetlerinizin çözümlenmesi, uyuşmazlıklarda mahkeme ve tüketici hakem heyetleri gibi resmi kurumlara karşı yasal haklarımızın kullanılması,
- Kullanıcı olmanız halinde; elektronik ticaret ortamınızın yönetilmesi, taleplerinize anında yanıt verilmesi ve iş ortakları ile e-ticaret sitenizin operasyonel süreçlerinin yürütülmesi,
- Elektronik Ticari İletişim İzni Vermeniz Halinde: Genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyaların, avantajların, promosyonların, reklamların ve pazarlama faaliyetlerinin oluşturulması ve tarafınıza iletilmesi.
5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILABİLECEĞİ ÜÇÜNCÜ KİŞİ VE KURULUŞLAR
Yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK kapsamında kalmak şartıyla kişisel verileriniz;
- Başta Firmamızın e-ticaret altyapısını sağlayan IdeaSoft Yazılım San. ve Tic. A.Ş. olmak üzere, tedarikçilerimize ve kargo şirketlerine,
- Ödemenizi kredi kartı ile yapmanız halinde, bilgileriniz EuroFresh tarafından sistemde kaydedilmeksizin doğrudan ilgili banka veya elektronik ödeme kuruluşlarına,
- Bilişim teknolojileri, pazarlama faaliyetleri veya uzmanlık gerektiren danışmanlık hizmetleri (çağrı merkezi, veri tabanı vb.) aldığımız yurt içi ve yurt dışındaki iş ortaklarımıza,
- Yasal zorunluluklar ve uyuşmazlıklar kapsamında yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara aktarılabilecektir.
6. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN YURT DIŞINA AKTARILMASI
Türkiye’de işlenerek veya Türkiye dışında işlenip muhafaza edilmek üzere toplanmış kişisel verileriniz, KVKK kapsamında kalmak kaydıyla ve sözleşme amaçlarına uygun olarak yurt dışında bulunan (Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından akredite edilen ve kişisel verilerin korunması hususunda yeterli korumanın bulunduğu ülkelere) hizmet aracılarına (sunucular, altyapı sağlayıcıları vb.) aktarılabilecektir.
7. KVKK YÜRÜRLÜĞE GİRMEDEN ÖNCE ELDE EDİLEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
KVKK’nın yürürlük tarihi olan 7 Nisan 2016 tarihinden önce; üyelik, elektronik ileti izni, ürün/hizmet satın alma ve diğer şekillerde hukuka uygun olarak elde edilmiş olan kişisel verileriniz de bu belgede düzenlenen şart ve koşullara uygun olarak işlenmekte ve muhafaza edilmektedir.
8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI, KORUNMASI VE GÜNCEL TUTULMASI
Kişisel verileriniz, Firmamız veri tabanında ve sistemlerinde KVKK’nın 12. maddesi gereğince gizli olarak saklanacak; yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Firmamız, verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve yetkisiz erişimleri önlemek amacıyla gerekli yazılımsal tedbirleri ve fiziksel güvenlik önlemlerini almakla mükelleftir. Ayrıca KVKK’nın 4. maddesi uyarınca Firmamızın kişisel verilerinizi doğru ve güncel tutma yükümlülüğü bulunduğundan, müşterilerimizin de doğru ve güncel verilerini sistem üzerinden güncellemesi veya bizimle paylaşması gerekmektedir.
9. 6698 SAYILI KVKK UYARINCA HAKLARINIZ (MADDE 11)
Kişisel Veri Sahibi olarak Firmamıza başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme.
10. İLETİŞİM VE VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ
Gebze Ticaret Odası’nın 28380 sicil sayısında kayıtlı, 0613093196100001 MERSİS numarasına sahip MB EUROFRESH GIDA SAN. TİC. A.Ş., KVKK kapsamında Veri Sorumlusu’dur. Firmamız tarafından atanacak Veri Sorumlusu Temsilcisi, yasal altyapı sağlandığında Veri Sorumluları Sicilinde ilan edilecektir.
Kişisel Veri Sahipleri; yukarıda belirtilen haklarına ilişkin sorularını, görüşlerini veya taleplerini (yasal prosedürlere uymak kaydıyla) aşağıdaki iletişim kanallarından herhangi birisine yöneltebilir:
- Veri Sorumlusu Ünvanı: MB EuroFresh Gıda San. Tic. A.Ş.
- Adres: Akse Mah. Rahmi Dibek Cad., Harmancı Sitesi No:269, 41420 Çayırova / Kocaeli
- E-posta: info@eurofresh.com.tr
- Telefon: +90 262 744 50 21
